Tu n’as pas besoin de parler à tout le monde… juste à ton client idéal

Ce que j’aurais aimé comprendre plus tôt

Quand j’ai créé mon blog, je pensais surtout à ce que j’avais envie de partager.

La rédaction web, l’affiliation, la visibilité, la création d’une activité en ligne… tous ces sujets me passionnaient et, dans ma tête, ils avaient parfaitement leur place au même endroit puisqu’ils tournaient autour d’un même objectif : aider des femmes à construire une activité qui leur ressemble.

Je passais donc beaucoup de temps à réfléchir à mes contenus, à chercher des idées d’articles et à organiser tout ce que j’avais envie de transmettre.

En revanche, je me posais rarement une question pourtant essentielle : à qui est-ce que je m’adressais exactement ?

Je savais ce que j’avais envie de dire, mais je n’avais jamais vraiment réfléchi à la personne qui allait lire mes articles. Qu’est-ce qu’elle cherchait ? Quels étaient ses doutes ? Pourquoi était-elle arrivée sur mon blog plutôt qu’ailleurs ?

C’est d’ailleurs ce qui m’a amenée à m’intéresser à une notion dont on entend souvent parler dans l’entrepreneuriat : le client idéal.

Le client idéal, ce n’est pas un portrait parfait

Quand on découvre cette notion, on imagine parfois qu’il faut créer une sorte de fiche détaillée avec l’âge, le métier, les revenus ou encore les habitudes de la personne que l’on souhaite aider.

Personnellement, je trouve que cette approche peut vite devenir décourageante.

Pour moi, définir son client idéal revient surtout à comprendre qui l’on a envie d’aider et ce que cette personne traverse aujourd’hui.

Prenons un exemple.

Une femme qui souhaite travailler depuis chez elle parce qu’elle veut passer plus de temps avec sa famille ne se pose pas les mêmes questions qu’une entrepreneure qui cherche à développer sa visibilité.

Malgré leurs différences, elles peuvent toutes les deux s’intéresser au business en ligne.

C’est pour cette raison qu’il est utile de savoir à qui l’on parle. Non pas pour exclure certaines personnes, mais pour créer des contenus qui répondent à de vrais besoins.

D’ailleurs, c’est souvent ce qui fait la différence entre un contenu que l’on oublie aussitôt après l’avoir lu et un contenu qui donne envie de rester.

Imaginons que tu écrives un article sur le travail à domicile.

Si tu restes très générale, tu risques de parler un peu de tout sans vraiment répondre aux préoccupations de la personne qui te lit.

À l’inverse, si tu penses à une femme qui cherche une activité compatible avec sa vie de famille, tu vas naturellement aborder des questions plus précises : le temps nécessaire pour démarrer, le budget à prévoir, les compétences utiles ou encore les erreurs à éviter.

Le sujet est le même, mais l’approche est complètement différente.

Et c’est justement ce qui rend un contenu plus pertinent.

Par où commencer pour trouver son client idéal ?

Lorsque l’on cherche à mieux comprendre son client idéal, on a parfois tendance à compliquer les choses.

Quelques questions simples peuvent déjà apporter beaucoup de réponses.

L’important est surtout d’arrêter de parler à un public imaginaire et de commencer à penser à une personne réelle, avec ses questions, ses blocages et ses objectifs.

Si tu ne sais pas par où commencer, prends quelques minutes pour répondre à ces questions :

• Quelle est la principale difficulté que rencontre la personne que tu souhaites aider ?
• Qu’aimerait-elle obtenir dans les prochains mois ?
• Quelle information pourrait lui être utile dès aujourd’hui ?

Ces questions peuvent paraître simples, mais elles permettent souvent de trouver des idées de contenus plus pertinentes et plus utiles.

Si tu souhaites approfondir le sujet, je te recommande cette ressource gratuite consacrée au client idéal. Tu y trouveras des pistes complémentaires pour mieux comprendre les besoins de ton audience.

Tu remarqueras peut-être que certaines réponses te viennent immédiatement alors que d’autres demandent davantage de réflexion.

C’est tout à fait normal.

Lorsque l’on démarre, on connaît souvent mieux le sujet que l’on souhaite aborder que les personnes à qui l’on s’adresse.

Une personne qui cherche à créer un complément de revenu n’aura pas les mêmes attentes qu’une femme qui souhaite remplacer son salaire. De la même manière, une débutante ne recherchera pas les mêmes informations qu’une entrepreneure déjà installée.

Plus tu comprends les préoccupations de ton lecteur, plus il devient facile de créer des contenus utiles.

Une erreur fréquente consiste à chercher immédiatement une réponse parfaite.

On veut connaître précisément les besoins de son audience, savoir quels contenus publier ou quelles offres proposer.

Dans la pratique, les choses se construisent rarement de cette façon.

Les réponses apparaissent souvent au fil des articles que l’on écrit, des commentaires que l’on reçoit ou des échanges que l’on a avec les personnes qui suivent notre travail.

Autrement dit, définir son client idéal n’est pas un exercice que l’on réalise une fois avant de passer à autre chose.

C’est plutôt un point de départ qui évolue avec le temps.

Il ne faut pas non plus voir le client idéal comme quelque chose de figé.

Les personnes que tu aides aujourd’hui ne seront peut-être pas exactement les mêmes dans un an.

Ton activité évoluera, ton expérience aussi, et ta compréhension de ton audience deviendra plus précise avec le temps.

C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles il peut être intéressant de relire régulièrement ses anciens contenus.

Certains sujets fonctionnent mieux que d’autres. Certaines questions reviennent souvent. Certains articles attirent toujours le même type de lecteur.

Toutes ces informations peuvent t’aider à mieux comprendre les besoins de ton audience et à créer du contenu encore plus pertinent.

Tout commence par une meilleure compréhension de ton lecteur

On entend souvent dire qu’il faut publier plus, être présente partout ou créer davantage de contenu.

Bien sûr, la régularité a son importance. Mais lorsqu’on ne sait pas vraiment à qui l’on s’adresse, il devient facile de s’éparpiller ou de créer du contenu qui ne répond pas aux attentes de son audience.

Prendre le temps de réfléchir à son client idéal ne garantit pas le succès du jour au lendemain. En revanche, cela permet d’avancer avec davantage de cohérence.

Les sujets deviennent plus faciles à choisir. Les contenus sont plus utiles. Et les personnes qui découvrent ton blog se reconnaissent davantage dans ce que tu partages.

Petit à petit, tu construis une communication plus claire, plus cohérente et plus utile pour les personnes que tu souhaites réellement aider.

Je n’ai pas encore toutes les réponses moi-même, mais prendre le temps de réfléchir à la personne que l’on souhaite aider reste probablement l’un des exercices les plus utiles lorsque l’on crée du contenu.

Et parfois, cette simple réflexion suffit à débloquer bien plus de choses qu’on ne l’imagine.